TL;DR: Ліміти Zapier free plan у 2026: 100 тасків/місяць, 2-step Zaps (один тригер + одна дія), polling раз на 15 хвилин, 2 500 записів у Tables, один користувач — без premium apps, без webhook-ів, без Filters, без Paths і без autoreplay на помилках. Цього досить, щоб протестувати, що автоматизація може дати, і запустити 1–3 дуже прості робочі процеси. Цього не досить для жодного реального продакшн-сценарію поза особистими експериментами. Розберемо кожну цифру, що вона означає на практиці, і три сигнали, коли пора апгрейдити або переходити.
Цей матеріал — для власників SMB, маркетологів і ops-фахівців, які оцінюють Zapier, перш ніж заплатити $19.99–$29.99/міс за план Pro. Покажемо, що насправді відкриває безкоштовний тариф, де він ламається протягом тижня реального використання, і які альтернативи дають більше на своїх безкоштовних планах (спойлер: Make.com дає 1 000 операцій і необмежену кількість сценаріїв).
Швидка відповідь: що насправді є на Zapier Free
Ви отримуєте 100 успішних дій на місяць, можливість зʼєднати будь-які два застосунки в одному Zap (але тільки два), polling раз на 15 хвилин — це означає, що нові дані буде виявлено із затримкою до 15 хвилин — і доступ до стандартних застосунків. Не отримуєте: premium apps (Salesforce, QuickBooks, ShipStation тощо), webhook-ів, multi-step Zaps, Filters, Paths, Formatter, autoreplay при помилках, людську підтримку. Тригери не вважаються тасками. Filters і Formatter теж не вважаються тасками — але на Free їх все одно немає. Коротко: Free — це пісочниця, не робочий кінь.
Усередині Free: реальні цифри
100 тасків на місяць — що це означає на практиці
Таск — це одна успішна дія. Якщо ваш Zap створює контакт у Google, коли надсилають Typeform, це 1 таск на кожне надсилання. 100 тасків — це приблизно 3 відправлення форми на день, або один Zap, що спрацьовує 3 рази на добу протягом місяця. Як тільки збудуєте Zap, який тригерить щогодини (24 × 30 = 720 тасків/міс) або на кожен новий лист (легко 50/день) — вилетите за ліміт за кілька днів. Затримані запуски паузяться, а не втрачаються — їх можна перезапустити після ресету квоти 1-го числа наступного місяця, але поки чекаєте, нічого не відбувається.
2-step Zaps — найбільше обмеження
Two-step Zap — це один тригер плюс одна дія. Все. Не можна додати Filter (“продовжуй тільки якщо сума > $100”), не можна додати Formatter (“конвертуй дату в ISO 8601”), не можна додати Paths-розгалуження (“якщо це гарячий лід — у Slack; інакше — просто в лог”). Більшість реальних автоматизацій потребує умовної логіки — без неї ви будете синкати дані, які треба було фільтрувати, надсилати алерти, які треба було приховати, і створювати CRM-записи, яких бути не мало.
15-хв polling — затримка, яку не зменшити
Zaps із polling-тригерами (більшість non-instant застосунків) перевіряють нові дані раз на 15 хвилин на Free. На Pro polling падає до 2 хвилин; Team — те саме. Для алерту “новий лід у Slack” 15-хвилинна затримка — це різниця між дзвінком гарячому ліду, поки він ще на вашому сайті, і дзвінком після того, як він уже поїхав далі. Застосунки з instant-тригерами (Stripe, Shopify, деякі інші) оминають polling, але більшість на безкоштовному тарифі instant-тригерів не мають.
Один користувач, реально 5 Zap-ів
Free — для однієї людини: ні shared folders, ні team workspace. Формально можна створювати скільки завгодно Zap-ів, доки вкладаєтесь у таски, але зі стелею в 100 ви реально витягнете 3–5 Zap-ів. Tables включений із лімітом 2 500 записів, Forms теж включений із обмеженнями. Якщо ваш Zap впав з помилкою, він так і залишиться зламаним — autoreplay немає, ретраїти треба вручну зі сторінки Zap History.
Що заблоковано до платного плану
Multi-step Zaps і вбудована логіка
План Professional відкриває необмежену кількість кроків у Zap (формально стеля 100, її ніхто не дістає) плюс Filters, Paths, Formatter, Delay, Scheduler і Code by Zapier. Це будівельні блоки реальної автоматизації. Без них кожен Zap — це тупа труба: дані йдуть з А в Б, без умов, без трансформації. Це найбільша функціональна різниця між Free і Pro.
Premium apps — і що саме до них належить
До premium apps входять Salesforce, QuickBooks Online, Magento, ShipStation, PayPal, Microsoft Dynamics, Webhooks by Zapier, Stripe (для деяких тригерів) і десятки інших. Якщо ваш бізнес побудований на чомусь із цього — а у більшості SMB так і є — Free не запрацює навіть для тесту. Zapier публікує список premium apps, але він змінюється; перевіряйте на signup. Для ширшого контексту по альтернативах ми писали про альтернативи Zapier для маркетологів, які включають premium-аналоги на дешевших або безкоштовних тарифах.
Webhooks — тільки платно, і це серйозно
Webhooks by Zapier — модуль, який приймає HTTP POST події від будь-якого застосунку у світі — належить до premium apps і доступний лише з Pro. Якщо ваша CRM, платіжний провайдер або конструктор лендінгів не мають нативної інтеграції з Zapier, але мають webhook-и (більшість має), на Free такий патерн не зробите. Якщо ви новачок у темі — ми писали про те, що таке webhook і як його протестувати з прикладами.
Autoreplay, швидший polling, реальна підтримка
Pro додає autoreplay — коли крок Zap-у падає (API-збій, downtime застосунку), Zapier ретраїть автоматично. На Free помилки лишаються помилками, поки ви вручну не replay-нете їх — а на Zap-і, що тригернувся 50 разів і ви не помітили, що падає, це означає 50 загублених лідів. Pro також зменшує polling до 2 хвилин і додає 24/7 email-підтримку; live chat зʼявляється на тарифі 2 000+ тасків. На Free єдина допомога — Community-форум.
Free vs Pro vs Team: пліч-о-пліч
| Фіча | Free ($0) | Pro ($29.99/міс) | Team ($103.50/міс) |
|---|---|---|---|
| Тасків / місяць | 100 | 750+ (за тарифом) | 2 000+ (за тарифом) |
| Кроків у Zap | 2 (1 тригер + 1 дія) | Без ліміту (до 100) | Без ліміту (до 100) |
| Polling-інтервал | 15 хвилин | 2 хвилини | 2 хвилини |
| Premium apps | Ні | Так | Так |
| Webhooks / Filters / Paths | Ні | Так | Так |
| Autoreplay при помилці | Ні | Так | Так |
| Користувачі / shared folders | 1 користувач | 1 користувач | 25 користувачів, shared folders |
| Підтримка | Тільки Community-форум | 24/7 email + чат (висока тарифна) | Premier Support |
Pro коштує $19.99/міс, якщо берете annual billing — це реалістична базова ціна для будь-кого, хто використовує Zapier для реальної роботи. Плану “Starter” уже не існує; стрибок з Free одразу на Pro — єдиний шлях.
Що Free реально тягне, а що ні
Нормально на Free
Особиста сортувалка email-у в задачі. Новий starred Gmail створює задачу у Todoist. Низький обʼєм, один тригер, одна дія — вкладається в бюджет 100 тасків. Бекап відповідей з форми. Надсилання Typeform дописує рядок у Google Sheets. Якщо у вас менше 100 заявок на місяць — безкоштовно назавжди. Slack-сповіщення з невеликої CRM. Нова угода в Pipedrive постить повідомлення в #wins-канал. Працює, якщо ваша команда достатньо мала, щоб не вилазити за 100 угод на місяць.
Розвалюється на Free
Роутинг замовлень в e-commerce. Магазин на WooCommerce чи Shopify із 5+ замовленнями на день вилетить за 100 тасків за три тижні, а ще вам захочеться Filters, щоб окремо обробити повернення і скасування. Роутинг лідів із логікою. “Якщо джерело — платна реклама, віддавай менеджеру; інакше — у нерчуючу email-серію” вимагає Paths — тільки Pro. Будь-що з webhook-ами. Якщо у вас кастомний лендінг або нішева CRM — webhook-тригер заблокований. Real-time алерти про продажі. 15-хвилинний polling означає, що “миттєвий” алерт може запізнитися на 14 хвилин. Для підтверджень оплат конкретно вам у будь-якому разі потрібні webhook-и (платно).
Безкоштовні альтернативи, що б’ють Zapier Free
Make.com — очевидний апгрейд із Free
Free-план Make пропонує 1 000 операцій на місяць (приблизно у 10 разів більше за Zapier), необмежену кількість сценаріїв, multi-step workflow, routers/filters, webhook-и і 15-хвилинний мінімум по розкладу. Витратите більше часу на менш відполірований UI Make, але робитимете реальну роботу. Наше детальніше порівняння n8n vs Make у 2026 розбирає обидва варіанти.
n8n self-hosted — безкоштовно назавжди, без лімітів
n8n — open-source, можна self-host на VPS за $6/міс і отримати необмежену кількість workflow, виконань, webhook-ів, code-нод і нуль лічильника тасків. Ціна — операційна: ви підтримуєте сервер, бекапи бази, оновлення версій. Окупається, якщо вже комфортно з Linux VPS.
Pabbly Connect — дешеве платне, не безкоштовне
Pabbly не має повноцінного безкоштовного плану, але за $19/міс ви отримуєте 12 000 операцій (проти $29.99 у Zapier Pro за 750 тасків) — це бюджетний варіант, якщо переросли Zapier Free і хочете пропустити апгрейд. Подивіться наш огляд Pabbly Connect 2026 для повної картини, включно з шорсткостями його UI.
Decision framework: лишатись, апгрейдити чи переходити
Лишайтесь на Zapier Free, якщо тестуєте автоматизацію вперше, ваше навантаження справді менше 100 тасків/міс, вистачає two-step Zaps без логіки, і ваші застосунки не з premium-списку. Це справедливо приблизно для 5% платних SMB.
Апгрейдьтеся на Zapier Pro, якщо ви користуєтесь Free 2+ місяці, у вас є робочі Zap-и, яким ви довіряєте, і ваш стек глибоко інтегрований із Zapier. Annual-ціна ($19.99/міс при річній оплаті) — це поріг, де апгрейд окуповується заощадженою ручною роботою.
Переходьте на Make, якщо потрібна multi-step логіка, розгалуження і 1 000+ операцій на безкоштовному плані, і ви готові вчити трохи більш технічний UI. Більшість growth-орієнтованих SMB опиняються тут протягом 2 місяців після старту на Zapier Free.
Self-host n8n, якщо ви технічний, місячний обсяг автоматизації виштовхує Zapier за $50, і ви хочете інтегрувати рідкісні API через кастомний код. Для ширшого контексту по стеку наш матеріал про no-code API-інструменти і альтернативи Postman розбирає, що добре пара з n8n.
Висновок
Ліміти Zapier free plan достатньо жорсткі, щоб у перший же місяць реального використання поставити вас перед рішенням про апгрейд — це за дизайном, не випадково. Для тестів того, що автоматизація може дати, для особистих робочих процесів і single-user пет-проєктів Free достатньо щедрий. Для всього, що нагадує реальні бізнес-операції, — недостатньо. Чесна відповідь для більшості SMB у 2026: користуйтесь Zapier Free два тижні, щоб провалідувати use case, далі — або $19.99/міс за Pro, або перехід на безкоштовний тариф Make.com. Обидва дадуть більше, ніж дозвільне two-step-без-логіки обмеження Zapier Free. Якщо вас більше турбує email-автоматизація, наше порівняння Mailchimp, Brevo і SendPulse добре парується з будь-якою платформою автоматизації, яку оберете.
FAQ
Zapier справді безкоштовний чи це trial?
Безкоштовний план Zapier — постійний, не trial. Без дати закінчення, без карти при реєстрації, 100 тасків ресетяться 1-го числа кожного місяця. Можна лишатися на Free скільки завгодно, доки не потрібні преміум-фічі.
Що буде, коли я використаю 100 тасків?
Zap-и не втрачають дані — затримані запуски ставлять у паузу в Zap History. Як тільки календарний місяць закінчується і квота ресетиться, ви можете replay затриманих запусків з історії. Zapier надсилає email, коли наближаєтесь до ліміту і коли його досягаєте.
Чи є multi-step Zap на безкоштовному плані Zapier?
Ні. Безкоштовний план обмежений two-step Zaps (один тригер плюс одна дія). Multi-step Zaps разом із Filters, Paths і Formatter — потребують плану Professional, що починається з $19.99/міс при annual billing.
Чи входять webhook-и в безкоштовний план?
Ні. Webhooks by Zapier класифіковані як premium app і доступні лише на платних тарифах. Якщо потрібно приймати webhook-події як тригери — або апгрейдтесь, або беріть альтернативну платформу (Make, n8n, Pabbly Connect), де webhook-и доступні на нижчих тарифах.
Скільки Zap-ів можна створити на безкоштовному плані?
Формально на Free можна створювати необмежену кількість Zap-ів, але стільки, скільки витягне ваша квота в 100 тасків. На практиці це 3–5 легко навантажених Zap-ів, перш ніж почнете впиратись у стелю.
Безкоштовний план Make.com кращий за Zapier?
Для більшості користувачів — так. Make.com дає 1 000 операцій на місяць, multi-step сценарії, routers, filters і webhook-и на своєму безкоштовному тарифі — проти 100 тасків і two-step-ліміту в Zapier. Ціна — крутіша крива навчання: scenario editor у Make потужніший, але й суттєво більш технічний на вигляд, ніж UI Zapier.